Informacja o dostępności części zamiennych i dokumentacji serwisowej dla wyrobów, przy których firma ETA a. s. podana jest jako producent zgodnie z ustawą nr 90/2016 Dz.U. i ustawą nr 22/1997 Dz.U. oraz Rozporządzeniem Komisji (UE) 2019/2019, Rozporządzeniem Komisji (UE) 2019/2021,Rozporządzeniem Komisji (UE) 2019/2022 i Rozporządzeniem Komisji (UE) 2019/2023

Podane poniżej informacje dotyczą następujących marek i typów wyrobów:

1. Dla konsumentów – użytkowników końcowych dostępne są następujące części

zamienne:

• Lodówki, zamrażarki: klamki do drzwi, zawiasy do drzwi, półki i kosze.
• Pralki: drzwi, zawias do drzwi, uszczelki, zestaw mechanizmu zamykania drzwi oraz akcesoria plastikowe, takie jak dozowniki detergentu.
• Zmywarki do naczyń: zawias drzwi, uszczelki, ramiona rozpryskujące, filtry odpływowe, wewnętrzne uchwyty i akcesoria plastikowe, takie jak kosze i wieczka.
• Telewizory: zasilacz zewnętrzny i piloty.

Sposób zamawiania: Prosimy o skontaktowanie się z nami za pośrednictwem poczty e-mail: serwis@digison.pl . W wiadomości należy podać następujące informacje:

1. Model urządzenia
2. Numer seryjny (jeśli jest łatwo dostępny na urządzeniu)
3. Wymagana część (jeśli jest możliwość to wraz ze zdjęciem poglądowym)
4. Dane zamawiającego : imię i nazwisko, adres, telefon kontaktowy

Pracownicy naszego serwisu skontaktują się z Tobą i poinformują i możliwych sposobach

dostawy części zamiennej, jej cenie oraz terminie realizacji zamówienia.

2. Dla nieautoryzowanych serwisów dostępne są następujące części zamienne:

• Lodówki, zamrażarki:

  termostaty, czujniki temperatury, płytki drukowane, źródła światła, uszczelki drzwi

• Pralki i pralki z suszarką:

  silnik i szczotki silnika, przekładnia między silnikiem i bębnem, pompy, amortyzatory i sprężyny, bęben pralki, krzyż bębna i odpowiednie łożyska kulkowe (samodzielne lub w kombinacji), grzałki i elementy grzewcze, łącznie z pompami ciepła (samodzielnie lub w kombinacji), rurki i rury oraz urządzenia związane, łącznie ze wszystkimi wężami, zaworami, filtrami i akwastopami (samodzielnie lub w kombinacji), płytki drukowane, wyświetlacze elektroniczne, łączniki ciśnieniowe, termostaty i czujniki, oprogramowanie i firmware wraz z oprogramowaniem do przywrócenia nastawień.

• Telewizory: zasilacz wewnętrzny, złącza do podłączenia urządzeń zewnętrznych (kabel, antena, USB, DVD i Blue-Ray), kondensatory, baterie i akumulatory, w odpowiednich przypadkach moduł DVD/Blue- Ray i moduł HD/SSD.

• Zmywarki do naczyń: silnik, pompa obiegowa i odpływowa, grzałki i elementy grzewcze, rurki i rury oraz urządzenia związane wraz ze wszystkimi wężami, zaworami, filtrami i akwastopami, części konstrukcyjne i wewnętrzne związane z zestawami drzwi, płytki drukowane, wyświetlacze elektroniczne, łączniki ciśnieniowe, termostaty i czujniki, oprogramowanie i firmware łącznie z oprogramowaniem do przywrócenia nastawień.

   

Sposób zamawiania części zamiennych dla organizacji serwisowych: Prosimy o skontaktowanie się z nami za pośrednictwem poczty e-mail: serwis@digison.pl . W wiadomości e-mail należy podać następujące informacje:

1. Nazwa serwisu wraz z numerem NIP i REGON
2. Dane kontaktowe do komunikacji.
3. Typ wyrobu, do którego jest zamawiana część zamienna.
4. Specyfikacja części zamiennej.

Pracownicy naszego serwisu skontaktują się z Tobą i poinformują i możliwych sposobach

dostawy części zamiennej, jej cenie oraz terminie realizacji zamówienia.

3. Dla autoryzowanych serwisów należących do grupy firma ETA a. s. udostępniamy

następującą dokumentację serwisową:

• schemat rozłożenia lub wyobrażenie wyrobu w rozłożonym stanie,
• wykaz niezbędnego wyposażenia do napraw i testów,
• podręcznik techniczny z instrukcjami napraw,
• informacje o częściach i informacje diagnostyczne (na przykład minimalne i maksymalne wartości dla pomiarów),
• schematy przewodów i połączeń,
• kody diagnostyczne usterek i błędów (w odpowiednich przypadkach wraz z specyficznymi kodami producenta),
• rejestry danych sygnalizowanych usterek zapisane w urządzeniu chłodniczym (w odpowiednich przypadkach).

Sposób zamawiania dostawy dokumentacji serwisowej: Prosimy o skontaktowanie się z nami

za pośrednictwem poczty e-mail: serwis@digison.pl . W wiadomości e-mail należy podać

następujące informacje:

1. Nazwa serwisu wraz z numerem NIP i REGON
2. Dane kontaktowe do komunikacji
3. Typ wyrobu, do którego zamawiana jest dokumentacja serwisowa
4. Typ dokumentacji serwisowej

Pracownicy naszego serwisu skontaktują się z Tobą i poinformują i możliwych sposobach

dostawy dokumentacji i jej cenie.

Firma ETA zastrzega sobie prawo odmowy udostępnienia dokumentacji serwisowej i części

zamiennych (punkty 2 i 3) podmiotom, które nie spełniają warunków według Rozporządzenia

Komisji (UE) 2019/2019, Rozporządzenia Komisji (UE) 2019/2021, Rozporządzenia Komisji (UE)

2019/2022 i Rozporządzenia Komisji (UE) 2019/2023.